Estrategias del SRI para mejorar la cultura tributaria en Ecuador: Un análisis del período 2020-2022 SRI strategies to improve the tax culture in ecuador: analysis of the period 2020-2022

Resumen

Esta investigación se propuso evaluar la efectividad de las estrategias de capacitación implementadas por el Servicio de Rentas Internas (SRI) para fortalecer la cultura tributaria en Ecuador durante el periodo 2020-2022. Adoptando un enfoque documental, se recopilaron y analizaron datos de 16 documentos clave, seleccionando 7 relevantes para el análisis de contenido cuantitativo y sistemático. La búsqueda se centró en palabras clave vinculadas con gestión tributaria y cultura fiscal en Ecuador. Los resultados revelaron una adaptabilidad destacada del SRI, evidenciada por la rápida transición a capacitaciones virtuales en 2020 debido a la pandemia. A pesar de desafíos como la variación en la participación y cumplimiento de metas, la alta satisfacción ciudadana sugiere la efectividad de las acciones. En 2022, se intensificaron las capacitaciones, indicando alineación con objetivos institucionales. El análisis de Núcleos de Apoyo Contable y Fiscal (NAF) mostró adaptación y compromiso continuo, resaltando la importancia de la educación tributaria. La gestión de contribuyentes atendidos reflejó la adaptación efectiva del SRI, evidenciando una respuesta ágil y eficiente a las demandas cambiantes y un enfoque constante en la satisfacción del contribuyente. En conclusión, la investigación proporciona una comprensión valiosa de la relación entre gestión tributaria y cultura fiscal en Ecuador, destacando el impacto positivo de las estrategias del SRI en mejorar la conciencia tributaria a nivel nacional.